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Services de Maintenance Informatique de Marxer Informatique
Chez Marxer Informatique, nous comprenons l'importance de maintenir votre infrastructure informatique en parfait état de fonctionnement. C'est pourquoi nous vous proposons une gamme complète de services de maintenance informatique pour répondre à vos exigences spécifiques. Que vous ayez besoin d'une maintenance constructeur, d'une tierce maintenance, de la télémaintenance ou d'un service de remplacement de pièces, nous avons la solution idéale pour vous.
Que vous ayez besoin d'une maintenance constructeur pour vos équipements sous garantie, d'une tierce maintenance informatique pour prolonger la durée de vie de votre matériel, de télémaintenance ou d'un service de remplacement de pièces détachées, nous avons la solution idéale adaptée à votre infrastructure IT. Notre expertise couvre tous les équipements : serveurs Dell, HP, IBM, stockage, équipements réseau Cisco et solutions de virtualisation.
Maintenance Constructeur : Prolongation de Garantie et Support Premium
Lors de l'acquisition de nouveau matériel informatique, vous bénéficiez d'une maintenance standard constructeur qui peut être étendue avec des garanties supplémentaires premium. La durée de couverture varie généralement de 1 à 5 ans selon le type d'équipement et le niveau de service souhaité.
Extension de Garantie Matériel Informatique Professionnel
À l'issue de la période de garantie initiale, vous avez la possibilité de prolonger votre maintenance constructeur si ce dernier propose encore ce service pour votre génération d'équipements. Cette continuité de service est essentielle pour maintenir vos niveaux de performance et de disponibilité.
Avantages de la maintenance constructeur :
- Support technique officiel du fabricant
- Pièces détachées d'origine garanties
- Interventions par techniciens certifiés
- Respect des spécifications techniques originales
Tierce Maintenance Informatique : Solution Alternative Économique
Lorsque le constructeur ne propose plus de maintenance pour votre matériel informatique, notre service de tierce maintenance informatique devient la solution optimale pour prolonger la durée de vie de vos équipements. Cette approche permet de réaliser des économies substantielles tout en maintenant un niveau de service professionnel.
1. Maintenance Informatique sur Site Notre équipe de techniciens spécialisés intervient directement dans vos locaux selon les délais de rétablissement (SLA) convenus. Nous disposons d'un stock de pièces de rechange pour tous types d'équipements informatiques professionnels.
Services inclus :
- Intervention rapide par techniciens qualifiés
- Diagnostic complet et réparation sur site
- Remplacement de composants défaillants
- Tests de fonctionnement et validation
- Rapport d'intervention détaillé
2. Maintenance par Échange Standard Anticipé Dès signalement d'une défaillance matérielle, nous expédions immédiatement la pièce de rechange certifiée. Cette solution permet une remise en service rapide de vos équipements avec un minimum d'interruption.
3. Maintenance par Échange Standard Non Anticipé Vous nous transmettez l'équipement défaillant que nous réparons dans nos ateliers spécialisés avant de vous le retourner en parfait état de fonctionnement.
Couverture Géographique Maintenance IT
Quel que soit le type de tierce maintenance informatique choisi, nous assurons une couverture géographique complète pour répondre à vos besoins nationaux et internationaux. Notre réseau de partenaires techniques nous permet d'intervenir rapidement partout en France et à l'étranger.
Télémaintenance : Support Technique à Distance et Monitoring
Grâce à notre service de télémaintenance avancé, nous prenons en charge la surveillance et la maintenance de votre infrastructure informatique à distance. Cette approche préventive permet d'identifier et de résoudre les problèmes avant qu'ils n'impactent votre activité.
Services de Télémaintenance Professionnelle
Monitoring et Supervision 24/7 :
- Surveillance continue des performances système
- Alertes automatiques en cas d'anomalie
- Analyse proactive des logs et métriques
- Optimisation des performances à distance
Interventions Techniques Distantes :
- Résolution de problèmes logiciels
- Mise à jour et patches de sécurité
- Configuration et paramétrage
- Support utilisateur spécialisé
Notre équipe technique certifiée résout la majorité des incidents à distance, offrant une solution rapide, efficace et économique pour maintenir votre infrastructure informatique opérationnelle.
Avantages de Nos Services de Maintenance IT Professionnels
Optimisation des Coûts de Maintenance Informatique
Nos solutions de maintenance permettent de réduire significativement vos coûts IT tout en maintenant un niveau de service élevé. La tierce maintenance représente une économie moyenne importante par rapport aux contrats constructeurs.
Bénéfices économiques :
- Réduction des coûts de maintenance annuels
- Prolongation de la durée de vie des équipements
- Évitement des investissements prématurés
- Maîtrise du budget informatique sur le long terme
Expertise Technique Certifiée et Multimarque
Notre équipe de 30 techniciens certifiés maîtrise l'ensemble des technologies du marché. Cette expertise multimarque nous permet d'intervenir sur tous types d'infrastructures informatiques, même les plus complexes.
Certifications techniques :
- Techniciens certifiés Dell, HP, IBM, Cisco
- Spécialistes stockage et virtualisation
- Experts sécurité et sauvegarde
- Formation continue aux nouvelles technologies
FAQ Maintenance Informatique
La maintenance constructeur est assurée par le fabricant de l'équipement avec des pièces d'origine. La tierce maintenance est réalisée par un prestataire indépendant spécialisé, souvent plus économique et disponible même pour du matériel obsolète.
Le coût varie selon le type d'équipement, le niveau de service souhaité et la durée du contrat. Nos tarifs de tierce maintenance sont généralement inférieurs aux tarifs constructeurs tout en maintenant une qualité de service équivalente.
Oui, notre expertise couvre serveurs, stockage, équipements réseau, postes de travail et périphériques de toutes marques : Dell, HP, IBM, Cisco, et bien d'autres.
Nos délais d'intervention varient selon le contrat : de 4 heures ouvrées pour les contrats premium à 48 heures pour les contrats standards. La télémaintenance permet une intervention immédiate à distance.
Absolument, la maintenance préventive fait partie intégrante de nos services. Elle comprend des contrôles réguliers, des mises à jour, le nettoyage des équipements et le remplacement anticipé des composants critiques.
Le coût varie selon le type d'équipement, le niveau de service souhaité et la durée du contrat. Nos tarifs de tierce maintenance sont généralement inférieurs aux tarifs constructeurs. Pour optimiser votre budget IT, découvrez nos solutions de financement maintenance adaptées à vos besoins.
Oui, notre expertise couvre serveurs, stockage, équipements réseau de toutes marques : Dell, HP, IBM, Cisco, NetApp. Nous maintenons également du matériel reconditionné multimarque que nous commercialisons en parallèle de nos services de maintenance.
Notre maintenance préventive comprend des contrôles réguliers, mises à jour et remplacement anticipé des composants critiques. Nous proposons également des services de supervision 24/7 pour monitorer en temps réel vos équipements et anticiper les défaillances.
C'est exactement le domaine de la tierce maintenance ! Nous réparons les équipements obsolètes avec des pièces de qualité. Si la réparation n'est plus viable, nous pouvons vous orienter vers notre service de rachat de parc informatique pour valoriser votre ancien matériel.
Garantissez la continuité de votre activité avec nos services de maintenance professionnels
Faites confiance à Marxer Informatique pour maintenir votre infrastructure informatique et assurer un fonctionnement optimal de vos activités. Notre équipe se tient à votre disposition pour étudier vos besoins et vous proposer la solution de maintenance la plus adaptée.